Termos de Uso da Plataforma WeRetail
Última Atualização: 11/07/2014
ORQUESTRA DIGITAÇÃO E INFORMATICA LTDA., sociedade empresaria limitada, com sede à
Rua Álvaro Ferreira da Costa, 13, cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no
CNPJ/MF sob o n° 36.984.534/0001-47, doravante denominada simplesmente “WERETAIL”;
1. Aceitação dos Termos
Ao baixar, acessar ou usar o aplicativo WeRetail (“Aplicativo”) e qualquer serviço associado
fornecido pela WeRetail (“Serviços”), você (“Usuário” ou “Cliente”) concorda em cumprir e
estar legalmente vinculado pelos seguintes termos e condições (“Termos de Uso”). Se você não
concorda com esses termos, por favor, não use o Aplicativo ou os Serviços.
2. Descrição dos Serviços
A WeRetail é uma empresa que fornece o aplicativo WeRetail para gestão e operação de redes de
lojas. O Usuário poderá baixar o nosso Aplicativo de forma gratuita nas lojas de aplicativos.
Através de uma integração com seu sistema de Ponto de Venda (PDV) e Sistema de Gestão
Empresarial (ERP), o Usuário poderá fazer a gestão dos seus números e indicadores.
A WeRetail oferece dois formatos de uso:
- Formato Gratuito: Acesso a indicadores e funções básicas da plataforma.
- Formato Pago: Acesso a ferramentas adicionais e indicadores avançados.
3. Integração com Sistemas de PDV e ERP
O sistema WeRetail possui integração nativa com alguns sistemas de PDV e ERP disponíveis no
mercado. Além disso, oferece a possibilidade de criar uma integração customizada, que deverá
ser analisada pelo time técnico da WeRetail. O prazo e os custos associados a essa integração
customizada serão determinados após a análise técnica.
4. Uso da Plataforma
- Licença de Uso: A WeRetail concede ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva,
não transferível e revogável para usar o Aplicativo e os Serviços de acordo com estes
Termos de Uso. - Restrições: O Usuário concorda em não usar o Aplicativo ou os Serviços para fins
ilícitos ou não autorizados. O uso do Aplicativo é proibido em qualquer jurisdição que
não dê efeito a todas as disposições destes Termos de Uso.
Pacotes
| Funcionalidade | Indicadores (Free) | Gestão | Gestão e Operação |
| Tempo de Atualização | 6 horas | Até 45 minutos | Até 45 minutos |
| Indicadores Empresa | |||
| Indicadores Canais | |||
| Indicadores Marcas | |||
| Indicadores Lojas | |||
| Indicadores por Vendedores | |||
| Semáforos por Lojas | |||
| Indicadores Cluster | |||
| Criar novos Canais | |||
| Meta automática vs. Último ano | |||
| Meta automática vs. Média móvel | |||
| Upload de Meta | |||
| Indicadores de Produtos | |||
| Indicadores de Grupo de Produtos | |||
| Consulta de Estoque com código de barras | |||
| Consulta de Perfil de Clientes | |||
| Margem Bruta | |||
| Estoque por Empresa | |||
| Estoque por Canal | |||
| Estoque por Marca | |||
| Estoque por Loja | |||
| CRM | |||
| Incluir venda no PDV* | |||
| Cadastrar cliente no PDV* | |||
| Gerador de Link de Pagamento | |||
| Fila da Vez | |||
| Net Promote Score (NPS) | |||
| Feedback para Vendedor | |||
| Controle de Tarefas | |||
| Resumos com I.A | |||
| Chat interno | |||
| Comunicação | |||
| Gerador de Alertas | |||
| Configurar inatividade de Vendedor | |||
| Configurar % meta por Vendedor | |||
| Acesso à Base de Dados – WeRetail Query | |||
| Suporte | E-mail e Whatsapp | E-mail, Whatsapp e Fone | |
| Tamanho do Banco de Dados | 10gb | 100gb | Illimitado |
| Número de Usuários | 5 | 10 por CNPJ | Ilimitado |
*necessário acesso a API de Entrada
5. Conteúdo do Usuário
O Usuário é responsável por qualquer conteúdo enviado, publicado ou exibido através do
Aplicativo e dos Serviços. A WeRetail não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo
fornecido pelo Usuário.
6. Privacidade e Dados
Ao usar o Aplicativo e os Serviços, o Usuário concorda com a coleta e uso de suas informações
conforme descrito na nossa Política de Privacidade, disponível no endereço
https://weretail.com.br/politica-de-privacidade/.
7. Suporte e Contato
O canal de comunicação com a WeRetail é através do e-mail contato@weretail.com.br. A
WeRetail se esforçará para responder às solicitações de suporte dentro de um prazo razoável.
8. Modificações dos Termos de Uso
A WeRetail se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento.
Quaisquer alterações serão notificadas através do Aplicativo ou por outros meios apropriados. O
uso contínuo do Aplicativo e dos Serviços após tais notificações constitui a aceitação dos Termos
de Uso modificados.
9. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a WeRetail não será responsável por quaisquer
danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou qualquer perda de lucros
ou receitas, incorridos direta ou indiretamente, ou qualquer perda de dados, uso, boa vontade ou
outras perdas intangíveis, resultantes de (a) seu uso ou incapacidade de usar o Aplicativo ou os
Serviços; (b) qualquer conduta ou conteúdo de terceiros no Aplicativo ou nos Serviços; (c)
qualquer conteúdo obtido do Aplicativo ou dos Serviços; e (d) acesso não autorizado, uso ou
alteração de suas transmissões ou conteúdo.
10. Lei Aplicável
Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem
considerar seus conflitos de princípios legais.
11. Disposições Gerais
Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida ou inexequível, tal
disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, e as disposições
remanescentes destes Termos de Uso continuarão em pleno vigor e efeito.
12. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, por favor, entre em contato conosco
através do e-mail contato@weretail.com.br.
13. Aceitação
Ao utilizar o Aplicativo e os Serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes
Termos de Uso.
WeRetail
E-mail: contato@weretail.com.br
Data da Última Atualização: 11/07/2024