O cliente completo na mão do vendedor
Última compra, ticket, categorias preferidas, loja frequente e vendedor preferencial. Tudo montado automaticamente a partir das vendas registradas no seu sistema.
Cada vendedor sabe quem chamar hoje e o que oferecer
O CRM da WeRetail usa o histórico de compras da sua rede para indicar ao vendedor quais clientes contatar e o que oferecer. Depois da compra, o NPS pelo WhatsApp mostra como foi o atendimento.
O cliente compra, vai embora e a loja esquece dele
O histórico de compras está no ERP, mas não chega ao vendedor. O relacionamento depende da agenda pessoal de cada um, clientes bons ficam meses sem contato e ninguém sabe ao certo como foi a experiência depois da venda.
Como funciona
A lista do dia pronta no celular
A IA monta audiências e indica os clientes com maior chance de voltar a comprar, como quem está há muito tempo sem comprar ou tem hábito de recompra. O vendedor recebe a lista no cockpit do app, com sugestão do que oferecer, e chama pelo WhatsApp.
NPS automático depois de cada compra
A pesquisa sai pelo WhatsApp oficial assim que a venda é registrada no ERP. A resposta chega ao cockpit do vendedor, que fica sabendo na hora quando atendeu bem e quando precisa recuperar um cliente.
Para quem
Diretoria
relacionamento organizado em toda a rede e a satisfação dos clientes medida por loja e por vendedor.
Gerentes
a carteira de cada vendedor acompanhada e a equipe com uma rotina diária de contatos.
Vendedores
menos tempo procurando quem chamar e mais conversas com clientes prontos para comprar.
Perguntas frequentes
Preciso cadastrar os clientes manualmente?
Não. O CRM usa os clientes e as compras que já estão no seu ERP, integrados à WeRetail.
O NPS usa o WhatsApp de cada vendedor?
A pesquisa sai pela API oficial do WhatsApp, com o número da empresa.
Funciona com o meu sistema?
A WeRetail tem integração pronta com Microvix, Millennium, Varejonline e Linx ERP e PDV, e conecta outros sistemas pela nossa API.
Transforme o histórico de compras em vendas
Dê ao seu vendedor a lista certa de clientes todos os dias e acompanhe a satisfação depois de cada compra.